香网用户常见问题解答

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香网用户常见问题解答

香网用户自助答疑指南

亲爱的香民们~香娘娘小课堂开课啦~(≧▽≦)/~

近日，香娘娘听说有很多新香民来到香网后遇到了不少问题，在此希望通过香娘娘小课堂，诸位香民不仅能学到宫中礼仪解决自己的问题，也能更快适应宫中的生活哦~在这里流通着的是一种名叫香币的货币，现实中的货币是无法在这里使用的，所以诸位香民要注意进行兑换！

另外，在香网中游荡着一只小客服，如果以下内容无法解决诸位的问题，可以伺机对她进行捕捉哦！捕捉开放时间为每日10:00—12:00/14:00—18:00，双休。小提示：越是在这个时间内，捕捉到的几率越大~这样小客服才能更快给您进行反馈O(∩_∩)O

请诸位香民认真听课，了解各种旧约新规，日后才能独获恩宠，还不划重点！（敲桌）

常见问题如下（点击下面问题即可跳转）：

1. 充值了，但没有看到香币、余额依旧为0、余额不对？提示余额不足？

2. 充值后看不了，前几天充的钱没有看多少就没有了？

3. 为什么我购买所有VIP章节/某个章节，再看还要我付费？

4. 不能跨行/号支付？其他微信号删除了读者看的内容？

5. 是怎么付费的？为什么我购买全本后还要付费？为什么这么贵？

6. 忘记密码了，能不能改密码？

7. 如何登录？如何退出当前账号？如何签到？

8. 如何查看阅读记录或目录（即上次看到了哪里）？

9. 什么是VIP？是不是充值VIP就可以随意看了？

10. 举例：为什么我充值后，阅读了690-720章，没提示我付费，现在看110章提示我付费了？

1.充值了，但没有看到香币、余额依旧为0、余额不对、提示余额不足？

答:建议诸位香民仔细回想一下充值的账号和现在登录的账号是否一样~

无论您是在微信订阅号阅读小说，还是在微信页面内登录阅读充值，都不一定是用微信号关联登陆。用什么充值并不重要，重要的是把钱充到了哪里。可以尝试更换登录方式！用ＱＱ登录和微信登录，或者手机号注册登录的是三个不同的账号！！！!您现在的登录号可能不是有充值过的账号！！！请尝试更换用户名后重新登录。用户名可是每位香民在香网身份的象征呢！无论如何请记住自己的用户名~

2.充值后看不了，前几天充的钱没有看多少就没有了？

答:充值到账后，需要您手动购买自己所需章节，也就是自己购买自己想看的章节，我们是无法对这个过程进行干涉的哦~因为我们是按章节收费的（章节内每1000字需要您支付4香币），您只需要购买自己所需要的章节，一次性购买全本不是必须的哦。当香币余额足够时（≥12香币），直接点击确认购买，就购买该章节了，不是要您再次充值~

手机网页购买界面示例如图：

先进入香网页面，登陆充值过的账号，选择需要看的小说进行阅读，到付费章节直接付费即可继续阅读。

注意：如果您选择了自动购买，将自动扣除香币，并非阅读时免费，请谨慎勾选。引起的问题如问题拾。

另：充值成功后是无法退款的！剩余香币也不能退哦~

3.为什么我购买所有VIP章节/某个章节，再看还要我付费？

答:依旧详参考壹，即:您现在的登录号可能与充值的账号不一致！还有一种情况：如上图，购买目前所有VIP章节的意思是，购买目前已有的全部章节，如果之后作者更新新章节还是需要付费的呢~或者您可能读到了复制书。如《有个总裁非要娶我》和《闪婚总裁契约妻》是同样的内容，您或许订阅了一本，后来却看了另一本，可以查询自己的订阅记录，或试着换个书名进行查询。

4.不能跨行/号支付？其他微信号删除了读者看的内容？

答:您可以加香网的公众号：dxiang5 名字是：香网小说，或者名字为香网官方，微信号为xiang5MM的公众号，搜索书籍进行阅读。其他公众号不是我们的公众号，内容删除了我们也不能控制。

5. 是怎么付费的？为什么我购买全本后还要付费？为什么这么贵？

答:付费章节按照每千字4分钱收费的，付费章节（约3000字）大概0.12元（12个香币）1章，1元可以兑换100香币，您可以大致算一下看完一本书所需香币。电脑网页登陆香网可以使用话费进行充值，充值比例为1：10，即1元兑换10香币。注意：购买全部章节的意思是购买目前已有的全部章节，如果之后作者更新新章节是需要付费的。